Tọa đàm: Chuyện nghề tâm lý – Từ “tiếng gọi” đến vững tâm
Kỷ niệm 5 năm thành lập chi nhánh tại TP. Hồ Chí Minh (18/04/2021 – 18/04/2026), Tâm lý NHC Việt Nam tổ chức tọa đàm nhìn lại hành trình phụng sự cộng đồng. Vượt qua nhiều thách thức, đơn vị ngày càng khẳng định uy tín với phương pháp hỗ trợ gỡ rối tâm lý không dùng thuốc, mở ra chiến lược đồng hành toàn diện cùng khách hàng trong giai đoạn mới.
Cột mốc 5 năm – dấu ấn của hành trình phụng sự
Hành trình hơn nửa thập kỷ xây dựng và phát triển của Tâm lý NHC khu vực Hồ Chí Minh là câu chuyện của của những cuộc hồi sinh, của niềm tin được thắp lại từ tro tàn của những tổn thương.
Người ta vẫn thường nói, nghề tâm lý là nghề “lắng nghe những thanh âm không lời”. Nhưng tại NHC, để đi cùng một con người đang mang trong mình những vết sẹo tâm hồn, chuyên môn hay kiến thức thôi là chưa đủ. Đó còn là một hành trình của cái TÂM đủ lớn – đủ kiên nhẫn để chờ đợi một mầm xanh nhú lên từ đất cằn, đủ thấu hiểu để ôm ấp những cơn bão lòng và đủ vững vàng để làm điểm tựa cho khách hàng bước qua những khúc quanh tăm tối nhất của cuộc đời.
Trong không gian ấm cúng và đầy cảm xúc của chương trình kỷ niệm 5 năm thành lập Tâm lý NHC (18/04/2021 – 18/04/2026), buổi tọa đàm Chuyện nghề tâm lý – Từ “tiếng gọi” đến vững tâm” giống như khúc giai điệu lắng lại. Đó là những phút giây để toàn thể đội ngũ Tâm lý NHC cùng chiêm nghiệm chuyện nghề – chuyện đời, để thấy càng biết ơn và yêu nghề sâu sắc hơn.
Trong tọa đàm này, Tâm lý NHC vô cùng vinh dự được đón tiếp những khách mời đặc biệt:
- Tiến sĩ Vũ Xuân Hướng (Phó Trưởng Khoa Tâm lý – Giáo dục, Trường Đại học Nguyễn Tất Thành).
- Bà Cao Kim Thắm – Giám đốc Trung tâm NHC Việt Nam chi nhánh Phan Chu Trinh.
- Bà Hoàng Thị Ngọc Duyên – Giám đốc Trung tâm NHC Việt Nam chi nhánh Hoàng Hoa Thám, Trưởng ban Chuyển hoá cùng Chuyên gia khu vực TP. Hồ Chí Minh.
“Tiếng gọi” – Khi nỗi đau trở thành sứ mệnh
Trong nghề tâm lý, có những người đến với nghề vì một “tiếng gọi” từ sâu thẳm những trải nghiệm đau thương của chính mình. Và đội ngũ Chuyên gia tại NHC Việt Nam chính là những người đã đi qua bóng tối để rồi tình nguyện trở thành người cầm đuốc.
Câu chuyện của Chuyên gia Cao Kim Thắm là một minh chứng sống động cho tinh thần đó. Trước khi trở thành “người gieo hạt” hạnh phúc, Chuyên gia từng là một kế toán trưởng lún sâu trong vũng lầy của trầm cảm nặng. Những thăng trầm đã có lúc đẩy bản thân đến giới hạn, khiến Chuyên gia chông chênh tìm hỏi ý nghĩa của sự tồn tại. Thế nhưng, chính trong khoảnh khắc tuyệt vọng nhất, chị đã tìm thấy chìa khóa thay đổi cuộc đời:
Nỗi đau càng lớn, sứ mệnh càng nhiều.
Thay vì để nỗi đau nhấn chìm, chị đã chuyển hóa nó thành nguồn năng lượng phụng sự: “Có một khách hàng từng hỏi tôi khi được tôi giúp đỡ vượt qua bất ổn tâm lý, rằng tại sao phương pháp của em hay như vậy? Những điều tuyệt vời thế này tại sao mình không lan tỏa rộng hơn? Ngoài kia còn rất nhiều người đau khổ, họ đã tìm đủ mọi cách nhưng chưa có kết quả. Tại sao mình không mở rộng và trao đi những giá trị này? Chính câu hỏi đó đã trở thành động lực thôi thúc tôi phải hành động mạnh mẽ hơn nữa vì cộng đồng.”
“Tiếng gọi” ấy cũng vang lên mãnh liệt trong hành trình của Chuyên gia Ngọc Duyên. Những đêm trắng chăm sóc mẹ tại bệnh viện tâm thần, chứng kiến những ánh mắt thất thần và sự bế tắc của thuốc thang, chị nhận ra: “Cả người bệnh lẫn người thân đều như rơi vào đường hầm tăm tối không lối thoát. Cú hích ấy khiến tôi đau đáu câu hỏi: “Tại sao mình sinh ra trên đời?”. Tôi quyết tâm đi tìm con đường thấu hiểu bản thân và làm chủ cảm xúc. May mắn gặp được những người thầy khai sáng, tôi không chỉ giúp gia đình tốt hơn mà còn tìm thấy ý nghĩa cuộc đời. Khi tự mình đứng dậy được sau những năm dài đau khổ, tôi biết mình phải lan tỏa giá trị này để cứu giúp nhiều người hơn nữa.”
Sự ra đời của NHC khu vực TP. HCM vào ngày 18/04/2021 bắt nguồn từ cái “Tâm” của những người đã từng đi qua giông bão, thấu hiểu sâu sắc cảm giác tuyệt vọng của những người đang âm thầm chịu đựng tổn thương tâm lý.
Tâm lý NHC không chỉ xây dựng một trung tâm hỗ trợ gỡ rối tâm lý, mà xây dựng một “điểm tựa” tinh thần, kiên định với phương pháp chăm sóc sức khỏe gần với bản thể tự nhiên của mỗi người.
5 năm “Vững tâm” vượt “sóng dữ” Covid-19 và định kiến xã hội
Nếu “Tiếng gọi” là khởi đầu của sứ mệnh, thì 5 năm qua tại TP. Hồ Chí Minh chính là một cuộc “lửa thử vàng”, rèn nên bản lĩnh của Tâm lý NHC.
Chỉ vỏn vẹn 1,5 tháng sau khai trương, đại dịch Covid-19 bùng phát khiến cả thành phố rơi vào trạng thái cách ly. Tâm lý NHC chi nhánh Phan Chu Trinh cũng phải tạm đóng cửa 4 tháng và chuyển sang hình thức đồng hành online với khách hàng.
Thử thách không chỉ dừng lại ở dịch bệnh. NHC bước vào thị trường miền Nam với một phương pháp đầy mới mẻ: Hỗ trợ gỡ rối tâm lý không dùng thuốc. Thời điểm đó, đây được coi là một “dòng chảy ngược” đầy thách thức khi xã hội vốn dĩ đã quen với việc dùng thuốc để cắt đứt các triệu chứng.
“Ở giai đoạn đầu, khách hàng vẫn chưa biết phương pháp không dùng thuốc mà NHC sử dụng là gì và hoài nghi về hiệu quả. Đội ngũ chúng tôi đã kiên trì thực hiện những buổi tham vấn hoàn toàn miễn phí. Và đặc biệt Tâm lý NHC cam kết hiệu quả với chính sách hoàn tiền cho khách hàng.
Trải qua giai đoạn đầu thật sự khó khăn và vất vả, NHC dần dần được mọi người biết đến. Sau 5 năm thì đã có bốn cơ sở. Và bây giờ khi nhắc về tâm lý, rối loạn lo âu, trầm cảm, mất ngủ thì Tâm lý NHC đang được mọi người rất đón nhận.” – Chuyên gia Tâm lý Cao Kim Thắm chia sẻ.
5 năm qua, Tâm lý NHC không chỉ xây dựng một thương hiệu, mà đã xây dựng một biểu tượng của sự vững tâm. Điều đã giúp Tâm lý NHC khu vực TP. Hồ Chí Minh trụ vững và lớn mạnh sau 5 năm đầy biến động chính là nụ cười của hàng ngàn khách hàng đã kết thúc lộ trình. Động lực của đội ngũ Chuyên gia – nhân sự là khi chứng kiến một người từng muốn buông xuôi đã biết yêu lại bản thân, một gia đình trên bờ vực đổ vỡ đã tìm lại tiếng nói chung, và những bạn trẻ từng bế tắc đã tự tin viết tiếp ước mơ của mình.
Mỗi cuộc đời tìm lại được ánh sáng là một minh chứng đanh thép nhất cho con đường mà NHC đã chọn.
Góc nhìn chuyên môn – Củng cố niềm tin và sự chuyên nghiệp
Trong hành trình phụng sự, sự công nhận từ các bậc tiền bối đầu ngành là thước đo cho giá trị mà một đơn vị mang lại. Sự hiện diện của Tiến sĩ Vũ Xuân Hướng tại buổi tọa đàm không chỉ là một vinh dự, mà còn là lời khẳng định về uy tín và nền tảng khoa học vững chắc mà Tâm lý NHC đã dày công xây dựng hơn nửa thập kỷ qua.
Dưới góc nhìn của một nhà đào tạo và chuyên gia dày dạn kinh nghiệm, Tiến sĩ Vũ Xuân Hướng bày tỏ sự ấn tượng đặc biệt với mô hình của Tâm lý NHC. Thầy nhận định rằng, khác với những hành trình đi thuần túy từ lý thuyết hàn lâm, NHC mang một sức sống mãnh liệt vì được kiến tạo từ những trải nghiệm thực tế và nỗi đau đã được chuyển hóa của đội ngũ chuyên gia.
Tiến sĩ chia sẻ:
“Tôi cảm thấy rất ngưỡng mộ hành trình của Tâm lý NHC. Mô hình hoạt động của NHC đi từ những nỗi đau, từ những cái trải nghiệm thực tế của người Chuyên gia rồi sau đó chia sẻ, lan tỏa tới cộng đồng. Đây cũng là một cái mô hình đi tiên phong theo hướng tác động trên cả ba phương diện tâm – thân – trí, chăm sóc sức khỏe toàn diện theo định nghĩa của tổ chức Y tế thế giới (WHO).
Tôi mong rằng mô hình này sẽ ngày càng được lan tỏa hơn nữa để đóng góp cho sự phát triển của ngành tâm lý cũng như mang lại giá trị nhiều hơn nữa cho cộng đồng.”
Quả thực, việc Tâm lý NHC kiên định với phương pháp hỗ trợ gỡ rối tâm lý không dùng thuốc, tập trung vào việc khơi thông nguồn lực nội tại, đã chứng minh đây là hướng đi tiên phong, nhân văn và bền vững. Trong một xã hội ngày càng biến động, nhu cầu chăm sóc sức khỏe tinh thần không còn là lựa chọn, mà đã trở thành sự khẩn thiết.
Những lời nhận xét khách quan của Tiến sĩ Vũ Xuân Hướng đã tiếp thêm động lực mạnh mẽ cho đội ngũ NHC. Điều này giúp khẳng định rằng:
Tại Tâm lý NHC, mỗi hành trình hỗ trợ gỡ rối tâm lý đều được thực hiện dựa trên nền tảng khoa học nghiêm túc, sự chuyên nghiệp bài bản và một trái tim đầy khát vọng phụng sự cộng đồng.
NHC không chỉ là đơn vị dẫn đầu, mà còn là người định hình tiêu chuẩn mới cho sự chuyên nghiệp trong lĩnh vực chăm sóc tâm trí tại Việt Nam.
Cái “Tâm” và cái “Tầm” của người trong nghề
Hành trình 5 năm tại khu vực TP. HCM không chỉ dừng lại ở việc gỡ rối tâm lý cho từng cá nhân, mà còn là nỗ lực của NHC trong việc xây dựng một hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe tinh thần bền vững. Sự phát triển này dựa trên hai trụ cột chính: Đạo đức nghề nghiệp khắt khe và trách nhiệm đóng góp cho cộng đồng.
Trách nhiệm và cam kết về hiệu quả
Tại Tâm lý NHC, đạo đức nghề nghiệp được cụ thể hóa bằng các cam kết thực tế thay vì những lời hứa suông. Trung tâm thiết lập một quy trình đồng hành chặt chẽ, nơi khách hàng được theo sát cho đến khi đạt được mục tiêu chuyển hóa đã đề ra từ đầu lộ trình.
Giám đốc chi nhánh Hoàng Hoa Thám – Chuyên gia Tâm lý Hoàng Thị Ngọc Duyên chia sẻ rằng: “Khi kết thúc lộ trình, khách hàng sẽ hoàn tất các thủ tục với Chuyên gia đồng hành và tôi cũng sẽ trực tiếp làm việc với cả hai để đánh giá và nghiệm thu chương trình.”
Việc duy trì cam kết hỗ trợ đến khi khách hàng thực sự ổn định tinh thần là cách NHC minh chứng cho tính trách nhiệm của Trung tâm.
Để gia tăng giá trị cho khách hàng, chi nhánh Hoàng Hoa Thám đã xây dựng một văn hóa làm việc được Chuyên gia Ngọc Duyên – Giám đốc chi nhánh chia sẻ rằng: “Khi khách hàng gặp vấn đề, chúng tôi phải tìm ra giải pháp và bản thân người Chuyên gia phải đứng cao hơn vấn đề đó. Điều này thôi thúc đội ngũ NHC liên tục học hỏi và cập nhật từng ngày, từng giờ thông qua chính những câu chuyện của khách hàng. Tại cơ sở Hoàng Hoa Thám, tôi chọn xây dựng văn hóa “Chiến binh”.
Chiến binh nghĩa là dám đối diện với bóng tối bên trong chính mình. Bởi nếu không đưa được bóng tối của bản thân ra ánh sáng, chúng ta không thể giúp khách hàng bước ra khỏi vùng tối của họ. Đây là thách thức rất lớn, vì mỗi Chuyên gia phải đối diện với cái tôi và nỗi đau của chính mình để làm gương. Tôi đã thực hành điều đó trong suốt thời gian qua và lan tỏa tinh thần này đến từng anh chị em đồng nghiệp, để cùng nhau giúp khách hàng thay đổi thực sự.”
Lan tỏa giá trị thông qua các chương trình cộng đồng
Ngoài dịch vụ hỗ trợ gỡ rối tâm lý chuyên sâu “1 Chuyên gia : 1 Khách hàng”, các chương trình như “Chuyển hóa cùng Chuyên gia” (trực tiếp tại Trung tâm vào thứ 7 hàng tuần) hay “Kết nối yêu thương” (online trên nền tảng Zoom, tối thứ 5 hàng tuần) được tổ chức đều đặn nhằm trang bị cho cộng đồng những kiến thức cơ bản về quản trị tâm trí. Đây là những giá trị gia tăng giúp khách hàng cũ và cả những người mới có thêm công cụ gỡ rối tâm lý, phát triển bản thân mà không phát sinh chi phí.
Và Trung tâm còn có “Hành trình kết nối cùng thiên nhiên” – chương trình ngoại khóa kết hợp giữa vận động thể chất và hỗ trợ tâm lý, giúp người tham gia rời xa áp lực đô thị để tái tạo năng lượng từ thiên nhiên. Thông qua các hoạt động trải nghiệm thực tế, khách hàng có cơ hội thực hành kỹ năng quan sát đa giác quan, rèn luyện sự hiện diện trong hiện tại và thắt chặt sợi dây liên kết với những người đồng hành. Việc đưa thiên nhiên vào quy trình hỗ trợ xem là một phương pháp khoa học giúp xoa dịu hệ thần kinh và mở rộng thế giới quan một cách tự nhiên nhất.
Chuyên gia Cao Kim Thắm nhận định về định hướng này tại tọa đàm:
“Mục tiêu của chúng tôi khi triển khai các chương trình cộng đồng là giúp xã hội có cái nhìn đúng đắn hơn về sức khỏe tinh thần. Khi mỗi người có đủ kỹ năng ứng phó với áp lực, họ sẽ chủ động hơn trong việc bảo vệ cuộc sống của chính mình theo đúng tiêu chí “Tâm an sống khỏe”.”
Bằng cách đa dạng hóa đối tượng và phương thức tiếp cận, NHC đang từng bước thực hiện vai trò của một đơn vị tiên phong trong việc phổ cập chăm sóc sức khỏe tâm trí tại Việt Nam. Sự chuyên nghiệp được thể hiện qua việc NHC luôn sẵn sàng chia sẻ kiến thức, kỹ năng và phương pháp khoa học để cộng đồng cùng xây dựng một lối sống khỏe mạnh từ bên trong.
Hành trình mới – Viết tiếp câu chuyện hạnh phúc
Khép lại buổi tọa đàm trong những tràng pháo tay ấm áp, lời tri ân sâu sắc đã được gửi đến đội ngũ Chuyên gia – nhân sự bền bỉ phụng sự và dành tặng những khách hàng trao gửi niềm tin để Tâm lý NHC hoàn thành sứ mệnh của mình: Sức khỏe và hạnh phúc của bạn là sứ mệnh sống của NHC Việt Nam.
Chuyên gia Cao Kim Thắm khẳng định định hướng đầy nhân văn:
“Trong 5 năm tới, Tâm lý NHC sẽ đẩy mạnh các chương trình trao giá trị, kết hợp cùng học đường và doanh nghiệp để huấn luyện kỹ năng ứng phó áp lực, giúp phụ huynh thấu hiểu con trẻ và người đi làm tìm lại định hướng. Chúng tôi mong muốn lan tỏa mạnh mẽ hơn nữa để mỗi cá nhân đều có thể làm chủ hạnh phúc của chính mình.”
Hành trình 5 năm tại TP. Hồ Chí Minh của Tâm lý NHC không chỉ là những con số, mà là câu chuyện về những cuộc hồi sinh tâm hồn. Từ “tiếng gọi” sứ mệnh đến bản lĩnh vượt sóng dữ, NHC khẳng định vị thế tiên phong trong hỗ trợ gỡ rối tâm lý, viết tiếp chương mới đầy nhân văn cho cộng đồng.
Có thể bạn quan tâm:
[New]
Trở thành người đầu tiên bình luận cho bài viết này!